- Avis à nos chers clients et aux dédicaçophages
- Conditions pour la distribution des tickets
- Types de séances
- Conditions de réserve
Avis à nos chers clients et aux dédicaçophages
Afin que tout se passe dans les meilleures conditions possibles pour tout le monde, habitués ou néophytes, nous tenons à vous faire part de ceci :
- Qui n'a jamais rêvé de se retrouver seul devant des auteurs, mais est-ce que cela sera encore possible ?
- Qui n'a jamais eu envie d'envoyer le malotru devant lui qui "exagérait" dans ses demandes ?
Nous vous demandons simplement d'être courtois et d'avoir une attitude « correcte » envers l'auteur et les autres personnes qui attendent derrière vous. (Nous ne voulons pas être le « gendarme », mais, le cas échéant, nous n'hésiterons pas à appliquer notre droit dans nos locaux !)
Une dédicace est un cadeau de l'auteur à ses lecteurs présents ou à venir. Ce cadeau est là pour vous, pour le plaisir d'avoir en votre possession un album personnalisé. C'est un réel plaisir que l'on offre ou que l'on s'offre. Et c'est un plaisir que notre petite librairie veut donner à un maximum de personnes.
C'est pourquoi nous tenons à vous rappeler les choses suivantes :
- Un seul dessin, et éventuellement une signature dans d'autres albums. L'auteur n'a aucune obligation de dédicacer dans un "album ou livre d'or" (même si la personne a acheté ici l'album ou a déjà toute la collection !) mais il faut au moins lui présenter en même temps ( !) un de ses albums encore non dédicacé. Et cela afin de permettre à l'auteur de faire son choix librement.
- L'auteur ne dédicace pas sur des feuilles blanches. Sauf dans le cas d'un auteur américain, qui lui, vu le manque de place sur un comic, n'a pas d'autre choix que de dédicacer sur des feuilles (taille maximum format A4 !).
- Il n'y a jamais d'obligation d'achat le jour-même. Sauf dans le cas d'un auteur américain qui occasionerait tellement de frais que nous essayons de « récupérer » une partie des frais en éditant une affiche exclusive (et evidemment si nous arrivons à en acquérir la licence). Et alors, et uniquement dans ce genre de situation, nous demandons à toutes personnes qui reçoit un ticket de nous soutenir en achetant ce produit exclusif. Mais cette « obligation » éventuelle sera toujours indiquée à côté de la date de la séance de dédicaces sur notre site.
Conditions pour la distribution des tickets
D'abord sachez que nous les distribuons le jour-même, environ une demi-heure avant le début de la séance.
Que, lors de la distribution, nous octroyons toujours une petite priorité
à nos clients réguliers. Et qu'une fois donné
à ces personnes, nous distribuons le reste aux personnes suivantes
sans aucune retenue.
Définition d'un client régulier chez nous : Personne qui achète déjà chez nous de manière +/- régulière des BDs neuves hors promotions, ex-libris, … Et ce n'est pas la somme dépensée qui fait la valeur du client mais plutôt sa régularité et/ou fidélité, sans demander une exlusivité d'achat, loin de là notre idée !
Dans le cas d'une personne qui NOUS DECOUVRE et qui vient POUR LA PREMIERE FOIS dans notre librairie, soit par le fait du hasard, soit par la conséquence d'une publicité découverte récemment. Cette personne est TOUJOURS le bienvenu et sera considérée comme un client régulier. Mais attention, cette situation est comme une carte « Joker » et ne s'utilise qu'une fois dans sa vie. Et n'est valable que si les organisateurs réalise bien qu'il ne s'agit pas d'un « coup » organisé par des dédicaçophages vraiment féroces.
Types de scéances
Nous avons établi différents types d'admission à nos séances :
- 1er type :
- Séance ouverte à tout le monde sans aucune discrémination : Pas d'explications supplémentaires sont nécéssaires. Mais nous signalons à nos clients réguliers qui ont des difficultés d'être présents lors de la distribution des tickets, que vous pouvez, et uniquement à ce moment-là ( !), nous téléphoner pour nous demander un ticket qui deviendrait alors temporaire.
- 2e type :
- Séance avec accès limité : UNIQUEMENT nos clients réguliers sont acceptés. Mais nous signalons que si vous avez des difficultés d'être présents lors de la distribution des tickets, vous pouvez, et uniquement à ce moment-là ( !), nous téléphoner pour nous demander un ticket qui deviendrait alors temporaire.
- 3e type :
- Séance avec tirage au sort : Nous mettons 2 boîtes qui s'appelent « clients réguliers » et « clients non réguliers ». Nous y mettons des papiers avec le nom de chaque participants et cela depuis la veille jusqu'à une 1/2 heure avant la séance, c-à-d le moment du tirage. Pour les chanceux, les personnes déjà présentes à ce moment-là recevront les premiers numéros et les autres « non-présents » auront un ticket temporaire qui leur sera maintenu pendant 2 heures après le début de la séance. Ce délai devrait leur permettre de nous recontacter.
- 4e type :
- Séance avec accès limité : UNIQUEMENT nos clients réguliers sont acceptés. Tirage au sort. Pendant une semaine avant la séance, nous créons une boîte dans laquelle nous mettons des papiers avec le nom de chaque participants et cela jusqu'à la veille de la séance de dédicaces 15h00. Le tirage au sort se passant dans la demi-heure suivante. Le résultat des "chanceux" sera disponible à partir de 15h30 en téléphonant au magasin entre 15h30 et 19h00. Les "chanceux" qui n'auraient pas recontacté la librairie dans ce laps de temps, et donc, ainsi, confirmé leur présence à la séance seront annulés pour cette séance (évidemment sans aucune autre "pénalité") et les places seront attribuées à d'autres personnes lors de la séance du lendemain. Pour les personnes habitant à + de 30 km de la librairie, elles peuvent nous téléphoner pour qu'on mette leur ticket dans l'urne. Les autres, malheureusement, doivent se déplacer jusqu'à nous.
Conditions de réserve
- Le comité décline toute responsabilité si l'un ou l'autre auteur venait à se désister sans nous avertir.
- Les auteurs ne sont pas des machines à dessiner. Ils ont parfois des impératifs horaires, familiaux… qui les obligent à écourter la séances de dédicaces. Ne leur en voulez pas.
- Dans les 2 cas cités précédemment, si vous nous avez acheté votre album le jour même pour l'occasion, évidemment, nous vous le remboursons. De même ne nous en voulez pas si vous avez attendu des heures en vain, alors que la séance se termine.
- L'horaire normal de nos séances est fait de telle facon qu'elles se terminent vers 19h00, et nous essayons de ne jamais distribuer de tickets de passages qui pourrairent dépasser cette heure. Mais s'il s'avèrerait que, pour divers impondérables, cela dure plus longtemps, nous essayerons de satisfaire les tickets distribués en prolongeant la séance selon les arrangements avec l'auteur. Mais dans tous les cas, dites-vous que cela fait partie des "risques du métier de dédicaçophage".
- Un seul ticket par personne présente et par famille (on ententd par là, famille proche ou éloignée et petit(e) ami(e)).
- Un ticket temporaire est octroyé à une personne qui n'était pas physiquement présent lors de la distribution des tickets. Il deviendra véritable ticket avec numéro une fois que la personne concernée se sera présentée au comptoir. Mais un ou plusieurs de ce genre de tickets octroyés peuvent être annulés dès le moment où les organisateurs considèrent que l'auteur risque de tomber sur «plus personne».
Ah oui ! Encore un dernier conseil de bonne sociabilité : dans le cas d'un auteur un peu « hot », comme on dit en jargon dédicaçophage, et si vous avez déjà eu la chance d'avoir cet auteur fortement sollicité lors d'une de nos séances précédentes, nous apprécierions très fortement si vous laissiez votre place à d'autres personnes qui n'auraient pas encore eu ce plaisir.
Merci de votre compréhension et collaboration,
Bonne séance !
Eliane, Cédric & the FZ Team.
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NB : si l'un ou l'autre détail vous donne un doute, n'hésitez surtout pas à nous contacter.
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